1. Definicje
- DobrePrinty, czyli serwis dobreprinty.pl prowadzony przez MYMIDWIFE sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kazimierza Tetmajera-Przerwy 10, 21-500 Biała Podlaska, KRS 0001220264, NIP 5372694237, REGON 543833099 (administrator danych osobowych).
- Klient, czyli osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
- Drukarnia partnerska, czyli niezależny podmiot realizujący fizyczny druk po przekazaniu zlecenia przez DobrePrinty.
2. Model pośrednictwa
DobrePrinty działa jako pośrednik między Klientem a drukarniami partnerskimi. Otrzymujemy zamówienie, weryfikujemy plik, dobieramy drukarnię z sieci 28 zweryfikowanych partnerów i przekazujemy zlecenie do produkcji. Klient zawiera umowę o świadczenie usług z DobrePrinty; wszelkie reklamacje rozpatrujemy my, nie drukarnia.
3. Weryfikacja drukarni
Każda drukarnia partnerska przed dopuszczeniem do sieci przechodzi:
- audyt jakości druku (testowe wydruki w 12 formatach)
- weryfikację terminowości (test serii 30 zamówień)
- audyt RODO i bezpieczeństwa danych
- kwartalne re-audyty utrzymujące status partnera
4. Zamówienia
Zamówienie składasz w konfiguratorze produktu, wybierając nakład i format. Cena pokazywana jest brutto i jest finalna; nie zawiera kosztów dostawy, które dobierane są na etapie podsumowania.
5. Płatności
- BLIK, karta płatnicza, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay
- Faktura proforma z 14-dniowym terminem dla klientów biznesowych
- Faktura VAT wystawiana automatycznie po opłaceniu zamówienia
6. Realizacja i dostawa
Czas produkcji jest widoczny przy każdym produkcie. Wysyłka odbywa się kurierem (DPD, InPost). List przewozowy jest na DobrePrinty, nie na drukarnię partnerską.
7. Reklamacje
Reklamacje przyjmujemy w 14 dni od otrzymania zamówienia na adres hej@dobreprinty.pl. Rozpatrujemy je w 7 dni roboczych. Jeśli wina leży po stronie drukarni partnerskiej, koszt ponownego druku pokrywamy my; to nasza umowa z partnerem.
8. Odstąpienie od umowy
Wydruki są produktem personalizowanym, więc nie podlegają standardowemu prawu odstąpienia w 14 dni. Anulować bezpłatnie można zamówienie do momentu wgrania danych do druku.
9. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby DobrePrinty, chyba że Klient jest konsumentem; wtedy stosuje się przepisy o właściwości sądu konsumenckiego.